Chính sách đổi trả

Điều kiện áp dụng:

– Áp dụng cho tất cả các sản phẩm mà www.ocop.vqs.vn đang bán trên website: www.ocop.vqs.vn

Điều kiện trả hàng:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết như sau:

– Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm đúng thời gian hoặc sai về số lượng, thông tin, mẫu mã với đơn mua hàng.

– Sản phẩm có bao bì bị hỏng, hoặc trong quá trình vận chuyển bị hư hỏng.

– Sản phẩm nhận được khác với sản phẩm đặt mua.

– Thay đổi ý định mua hàng. Vấn đề này www.ocop.vqs.vn và quý khách hàng sẽ thỏa thuận để giải quyết nhưng vẫn đảm bảo quyền lợi của khách hàng là trên hết.

Điều kiện đổi trả:

– Sản phẩm/dịch vụ còn đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm (nếu có).

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Chi phí trả hàng:

– Tùy vào từng trường hợp mà www.ocop.vqs.vn sẽ thỏa thuật với quý khách hàng về việc ai sẽ là người chịu phí vận chuyển đối với các sản phẩm, mặt hàng đổi trả.

Hoàn tiền cho Hàng trả lại:

– Chúng tôi chỉ hoàn tiền cho Người mua khi đã nhận được Hàng trả lại. Tiền hoàn trả sẽ được thỏa thuận là trả tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng mà quý khách hàng cung cấp.